Informativa sulla Privacy

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, incluse:

• Informazioni dell'account (nome, email, password)
• Informazioni del profilo (dettagli dell'organizzazione, ruolo)
• Dati di utilizzo (prenotazioni, log, transazioni)
• Comunicazioni (richieste di supporto, feedback)
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro tramite Stripe)

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Elaborare transazioni e inviare informazioni correlate
• Inviare avvisi tecnici, aggiornamenti e messaggi di supporto
• Rispondere ai tuoi commenti, domande e richieste
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività

Condivisione delle informazioni

Non vendiamo, scambiamo o affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Condividiamo le tue informazioni solo nelle seguenti situazioni:

• Con il tuo consenso o su tua indicazione
• Con fornitori di servizi che assistono nelle nostre operazioni (hosting, elaborazione pagamenti)
• Per rispettare obblighi legali
• Per proteggere i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà di Kai, tua o di altri

Fornitori di Servizi Terzi (Sub-responsabili)

Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi terzi per gestire la nostra piattaforma. Ciascuno elabora solo i dati necessari per il suo scopo specifico:

• Supabase (AWS Frankfurt, EU) — Autenticazione e hosting del database. Elabora: tutti i dati personali memorizzati nella nostra piattaforma.
• Stripe (EU/US, Standard Contractual Clauses) — Elaborazione pagamenti e trasferimenti. Elabora: email, nome, informazioni di fatturazione, IBAN.
• Resend (US, Standard Contractual Clauses) — Invio di email transazionali. Elabora: indirizzo email, nome.
• Sentry (EU, de.sentry.io) — Monitoraggio errori. Elabora: solo contesto degli errori, nessuna informazione di identificazione personale.
• Vercel (EU) — Hosting dell'applicazione e distribuzione dei contenuti. Elabora: indirizzo IP, dati delle richieste.
• Google Analytics & Google Ads (US, EU-US Data Privacy Framework) — Analisi web e misurazione pubblicitaria, caricati solo con il tuo consenso esplicito. Elabora: dati di utilizzo anonimizzati.
• Firebase / Google Cloud (EU) — Archiviazione di documenti e file. Elabora: file caricati.
• Cloudinary (US, Standard Contractual Clauses) — Ottimizzazione e distribuzione delle immagini. Elabora: immagini caricate.
• Integrazioni contabili (Yuki, Moneybird, Exact Online, e-Boekhouden — NL/EU) — Sincronizzazione fatture, attivata solo quando configurata dagli amministratori del gruppo. Elabora: dati di fatturazione (nomi, importi).

Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Questo include crittografia, server sicuri e audit di sicurezza regolari.

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali finché il tuo account è attivo o secondo necessità per fornirti servizi. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati in qualsiasi momento.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR e di altre leggi applicabili, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Opporti al trattamento dei tuoi dati
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Cookie

Utilizziamo tre categorie di cookie: I cookie essenziali (sempre attivi) garantiscono il corretto funzionamento della piattaforma, incluse autenticazione e gestione delle sessioni. I cookie analitici (Google Analytics, Vercel Speed Insights) ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito — vengono caricati solo dopo il tuo consenso esplicito. I cookie di marketing (Google Ads) misurano l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie — anche questi richiedono il tuo consenso esplicito. Puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il pulsante delle impostazioni dei cookie o il banner di consenso.

Contattaci

Per domande su questa Informativa sulla Privacy o le nostre pratiche sui dati, contattaci a [email protected]